人物角色与游戏道具

互联网大厂创办人重返大众视野通常并不一定出头露面，一封内部信、一段内部网讲话，就可招来足够多眼光。

5月19日，滴滴程维和柳青公布内部结构全体人员信，据称中披露的信息：柳青被晋升为公司发展永久性合作伙伴，并不再任董事和老总，企业未来不会再设首席总裁职位。柳青分管的单位和职责不会改变，不断向程维报告。

滴滴打车早已平静了两年有余，上一次发生在大众媒体视线中或是上年8月将造成业务流程对价出售给威马汽车。

最近半年，不论是奋斗在一线，或是沉寂已久的互联网大厂创办人们，还在分别企业的内部网中再次充满活力。

公布“谈家务事”创始人们，都是各怀想法。

对里，创办人的全员信是企业紧要关头的强心剂、平稳士气的良药、发展前景的罗盘；对外开放，这是企业释放信号、勾起自信心的一条捷径。名义上是内部结构发言，更重要的是要为别人看。

但也有一些情况下，内部信有可能是一块精神枷锁，一段墓志。

对里：为员工一颗强心剂

2013年，全世界零售巨头沃尔玛正遭到亚马逊强烈攻击。正逢这时，一封公司副总裁Jerry
Murray发给另一位公司高管企业企业邮件被媒体曝光。

他在信中描述沃尔玛超市当初2月份销售总额是“一场灾难”（a total
disaster），并表示这是他7年任职期间见到的最糟糕的数据信息。

信函被曝出当天，沃尔玛超市股票价格一度下挫超出4%，并在之后的3个交易日股价暴跌超百亿美元。

大企业关键管理层还是一字千金，论其创办人。

4月10日，马云在阿里巴巴重新组合一周年之际于内网发布每千字全体人员信《致改革
致创新》，阿里港股股票价格当天增涨近5%。3月21日，吴昊在《致员工信》中思考MEGA事件和理想汽车Q1市场销售大跳水，那天晚上理想化美国股票股票跌超7%，股价暴跌27亿美金。

马云和李想得内部网讲话尽管效果不同，但目地如出一辙：在企业发展的独特时间范围，为职工送上一粒强心剂。

辞去阿里执行总裁5年有余，早就退出一线的马云在以往大半年一反不张扬，在公司内网上两度发音。

最近一次要以花的名字“风清扬”名义在阿里巴巴内部网发帖子，即上述情况《致改革 致创新
——写在阿里重组一周年》。她在文章中充分肯定新一任高管，回顾过去一年企业最主要的转变，并且为整体阿里人加油打气。

这则内部信发表于4月10日，恰恰是阿里巴巴董事长蔡崇信的采访内容出来之后数天。两任掌门一前一后，根据不同的渠道发音，平稳内部结构士气，并向大众传送积极信号。

过去一年，阿里巴巴先后经历了集团公司分割、CEO交替、业务调整、阿里服务器终止分割、盒马鲜生延缓发售等一系列转变。

去年底，阿里巴巴一度被老对头拼多多平台超过，让出了美股市值最大中国概念股的宝座。那时候，马云在阿里内网回应职工称：“请各位多讲全局性意见与建议。尤其是创新点子。我坚信今日的阿里人大家都在看都听。我更加相信阿里巴巴能变，阿里巴巴会改。”

2次发音间隔的5个月的时间里，阿里巴巴的市值赶超拼多多平台，本地生活集团董事长兼饿了么外卖CEO俞永福、盒马鲜生CEO侯毅、高鑫零售CEO林小海依次撤出高管。

在财政年度完毕的时间点上，马云爸爸用总结的口气，对过去一年的转型表示肯定，同时也为处于动荡不安当中的阿里人送上一颗强心剂。

与阿里一样处于调节与变革当中的京东商城，也要创办人亲自出面加油打气。

上年12月底，一位京东运营工作人员在公司内网公布文章，总结一下自己眼里可能存在的一系列问题。京东刘强东随后回应：“我认为这名哥们讲的实在太好了，可以这么说字字句句点至了企业的难题，是实际存在问题，并且必须改变。不然大家没有前途。”

这个时候，间距京东刘强东正式回归京东商城，在外部大会上公开批评管理层并促进企业变革，一样恰好过去大概一年。

京东刘强东将公司出现问题的原因归因于自身“管理不当”，她在已经确定不容易平躺着的前提下为员工加油打气，“希望以后朋友们决不平躺着，京东商城基本仍在，坚信我们一定会走出困境。”

大风大浪越多，创始人的响声也显得愈发重要。

2020年8月，巨量引擎被当时任职美国总统特朗普强制要求在规定的时间内售卖TikTok，应对这场危机，张一鸣一个月内连射数封内部信。她在在其中一封内部结构信中写道：“我希望大家可以在喧嚣和挑战中，依然保持良好的斗志，看长期性，有韧劲，信赖企业可在繁杂形势下做出好的分辨。”

小至销售业绩大跳水，大至大刀阔斧的改革，乃至一项业务连续性的生死存亡，一颗来源于创始人的强心剂，是稳定士气的良药。

对外开放：罗盘或是精神枷锁？

当公司晴空万里时，创办人的声响也不会消失。并且以内部信的形式，对外开放释放信号。

4月11日，在搜索引擎一年一度的开发者大会举办前几日，一则百度李彦宏的百度搜索内部结构发言传播开来。这一段内部结构发言既为百度搜索大实体模型打了一波广告宣传，更为几天之后活动进行了加热。

更为关键的是，他们通过这篇“内部结构”发言往外释放出一个信号：百度搜索不容易抢开发者的工作，初创公司大可放心百度搜索大模型来卷运用。

名义上是内部结构发言，更重要的是要为别人看。

新春开工第一天，威马汽车CEO何小鹏向全体人员传出内部信，明确指出将来一年的目标：销售业绩要翻番之上。

用何小鹏自己的话说，2023年是威马汽车经历很多悲伤的一年。只实现了70.8%本年度销量目标，营收增速创上市后最低，亏损环比扩张13.6%。他把2024年界定为中国汽车企业进到血海穴市场竞争的第一年，但“坚信坚持不懈一定会胜利”。

同样在一年之中比较适合总结归纳及未来展望的春节，除开管理层任职和架构调整，很少在公司内网发言的美团创始人xx，会往全体人员发拜早年信。一封发表于2022年1月31日除夕之夜的xx拜早年信，名为“苦练基本功，每日前行三十公里”。

2021年，美团市值站在历史时间最高处，在社区拼团行业乘势而上，与此同时外卖和进店的基本盘相对性牢固。xx在内部信里面大谈企业战略发展战略从“Food+Platform”升级成“零售+高新科技”，表现出了全面转型为一家高新科技零售企业决心。但是随着2022年抖音视频在当地各个领域挑动与美团的罗马全面战争，他就开始变得越来越谦虚谨慎。

以“内”冠名的内部结构融兴内网贴，有时也会因大家的探索欲望成为勾起外部自信心的一条捷径。

但也有一些情况下，一封苍白内部信，是企业土崩瓦解前的最后一块精神枷锁。

2018年年末，ofo陷入资产险境，创始人戴威在内部信写到，“近几天都遭受着极大的折磨与压力，我和各位一样，在痛苦与痛苦中坚守着。”

他提到企业一整年都承受非常大的现金流压力，要退回客户保证金、结算经销商借款、保持企业运营，“1元要撕成3元钱花”，并呼吁每一位ofo人坚定理想信念，为欠的每一分钱承担。

但转折没有看到。一年后，这一家往日的共享自行车明星企业基本上消失在公众视野中。

在乐视电视顶峰的那段时间，乐视贾跃亭每年都要公布数封内部信，里面最为人熟知的就是2016年11月的《乐视的海水与火焰：是被巨浪吞没，还是把海洋煮沸》。

这一年，乐视电视暴发资金链断裂困境，但乐视贾跃亭在内部信中依然没忘记画大饼。她在信中称，乐视的绿色生态战略部署已完成，方式得到认可，并把它比成燃烧的火焰，而乐视电视目前遇到的困难是冰冷的海水。“理想点燃，为什么说深海不可以烧开？”

最后的事实上，火苗并没有击败海面，乐视的绿色生态王国一夕坍塌。

xx曾说过，有一些CEO是出演，有一些CEO是导演，有一些CEO是电影制片人，还有些CEO是化妆造型师。

而全体人员信就是他们饰演不同角色的一个游戏道具。

亲爱哒打工赚钱大家，每一次接到老总的全员信，你们也从这当中发现了什么人物角色？